FAQ für die Hochzeitswebsite: 40 Fragen, die eure Gäste wirklich stellen
Dürfen wir unser Auto über Nacht stehen lassen? Gibt es einen ruhigen Raum fürs Baby? Können wir nach einer Zusage doch noch absagen? Manche Fragen passen weder in den Ablauf noch zur Location oder zum Dresscode. Genau für diese Sonderfälle ist das FAQ eurer Hochzeitswebsite da.
Auf einen Blick: Ein gutes FAQ wiederholt nicht, was bereits in den anderen Bereichen eurer Hochzeitswebsite steht. Programm, Locations, Anfahrt, Hotels, Dresscode, Trauzeug:innen, Geschenkewünsche und die reguläre Rückmeldung sollten dort jeweils an ihrem eigenen Platz zu finden sein. In das FAQ gehören stattdessen Ausnahmen und praktische Sonderfälle — etwa kurzfristige Absagen, Kinderbetreuung, Barrierefreiheit, Haustiere, Social Media oder geplante Überraschungen.
Die meisten Informationen eurer Hochzeit stehen längst fest: Die Locations sind eingetragen, das Programm ist veröffentlicht und die Rückmeldung läuft digital. Trotzdem tauchen mit der Zeit Fragen auf, die in kein klassisches Modul so richtig hineinpassen.
Das ist ganz normal. Eure Gäste möchten nicht nur wissen, wann und wo gefeiert wird. Sie überlegen auch, ob das Auto über Nacht stehen bleiben darf, ob sie Babynahrung mitbringen können oder an wen sie sich mit einer geplanten Überraschung wenden sollen.
Ein gutes FAQ schließt genau diese kleinen Lücken. Es ersetzt nicht die übrigen Bereiche eurer Hochzeitswebsite, sondern ergänzt sie dort, wo individuelle Regeln oder besondere Situationen erklärt werden müssen.
1. Wofür das FAQ wirklich gedacht ist
Das FAQ ist kein zweites Inhaltsverzeichnis und keine Kopie eurer gesamten Hochzeitswebsite. Wenn Uhrzeiten, Adressen oder Hotelvorschläge bereits übersichtlich hinterlegt sind, müssen sie nicht noch einmal als Frage und Antwort auftauchen.
Stattdessen beantwortet das FAQ drei Arten von Fragen:
Ausnahmen: Was passiert, wenn jemand nach der Frist absagen oder seine Angaben ändern muss?
Individuelle Regeln: Dürfen Kinder, Haustiere oder nicht genannte Begleitpersonen mitkommen?
Praktische Sonderfälle: Gibt es einen Wickelraum, darf das Auto über Nacht stehen bleiben oder können Medikamente gekühlt werden?
Die beste Prüffrage lautet deshalb: Ist diese Information bereits an einer anderen Stelle der Website eindeutig zu finden? Wenn ja, braucht ihr sie nicht noch einmal ins FAQ aufzunehmen. Wenn nein und ihr mit mehreren Rückfragen rechnet, ist sie dort genau richtig.
2. Was nicht zusätzlich ins FAQ muss
Eine gut aufgebaute Hochzeitswebsite besitzt eigene Bereiche für die zentralen Informationen. Diese Inhalte sollten eure Gäste dort direkt finden können und nicht erst in einem langen FAQ suchen müssen. Welche Stolperfallen dabei am häufigsten auftauchen, zeigen die größten Fehler bei Hochzeitswebsites.
Diese Angaben gehören in die regulären Website-Bereiche:
Programm und Agenda: Beginn, Trauung, Sektempfang, Essen und Party
Locations: Namen, Adressen und Treffpunkte
Anfahrt: Routen, Parkmöglichkeiten und öffentliche Verkehrsmittel
Übernachtung: Hotels, Zimmerkontingente und Buchungsfristen
Dresscode: gewünschter Kleidungsstil und mögliche Farbhinweise
Trauzeug:innen: Vorstellung und Kontaktdaten
Geschenkewünsche: Wunschliste, Geldwunsch oder gemeinsame Projekte
RSVP: Zu- oder Absage, Begleitperson, Menüwahl und Allergien
Das FAQ darf auf diese Bereiche verweisen. Es sollte sie aber nicht vollständig wiederholen. Dadurch bleibt eure Website übersichtlich und ihr müsst Änderungen nur an einer Stelle vornehmen.
3. Rückmeldung & kurzfristige Änderungen
Die reguläre Zu- oder Absage, Begleitpersonen, Menüwünsche und Allergien werden direkt über das Gästemanagement erfasst. Im FAQ müsst ihr deshalb nur noch erklären, was bei Unsicherheiten oder späteren Änderungen passiert.
Fragen 1–5
1. Was machen wir, wenn wir bis zur Frist noch nicht sicher zusagen können?
Bittet eure Gäste, sich in diesem Fall persönlich zu melden. So wisst ihr, dass die Antwort nicht vergessen wurde, sondern noch von einer konkreten Entscheidung abhängt.
Falls ihr bis zur Rückmeldefrist noch auf eine Urlaubsfreigabe, Betreuung oder andere wichtige Rückmeldung wartet, schreibt uns bitte kurz. Dann wissen wir, dass eure Entscheidung noch offen ist.
2. Wie können wir auf die Einladung antworten?
Wenn ihr eure Hochzeitswebsite über MyWeddingPlace erstellt, ist das digitale Gästemanagement direkt enthalten. Eure Gäste können dort zu- oder absagen und — sofern von euch vorgesehen — ihre Begleitperson, Menüauswahl sowie Allergien oder Unverträglichkeiten angeben. Die Rückmeldungen werden anschließend übersichtlich in eurer Gästeliste gesammelt.
Bitte antwortet direkt über den RSVP-Bereich unserer Hochzeitswebsite. Dort könnt ihr eure Teilnahme und alle weiteren benötigten Angaben eintragen. Eine zusätzliche Nachricht per WhatsApp ist nicht notwendig.
3. Können wir nur an einem Teil der Hochzeit teilnehmen?
Nicht jede Einladung setzt automatisch die Teilnahme am gesamten Tag voraus. Erklärt, ob eine teilweise Teilnahme möglich ist und wie sie mitgeteilt werden soll.
Falls ihr nur an der Trauung oder erst ab der Feier teilnehmen könnt, gebt uns bitte vor der Rückmeldefrist persönlich Bescheid. So können wir euren Platz und das Essen richtig einplanen.
4. Was sollen wir tun, wenn wir nach unserer Zusage doch absagen müssen?
Bei Krankheit oder einem anderen wichtigen Grund sollte eine Absage so früh wie möglich direkt an euch oder eine festgelegte Kontaktperson gehen. Eine kurze Nachricht genügt.
Falls ihr nach eurer Zusage doch nicht teilnehmen könnt, meldet euch bitte so früh wie möglich persönlich bei uns. Macht euch keine Sorgen — wichtig ist nur, dass wir rechtzeitig Bescheid wissen.
5. Können Angaben nach der Rückmeldefrist noch geändert werden?
Erklärt, dass Änderungen nach der Frist nicht automatisch garantiert werden können. Menü, Sitzordnung und Dienstleisterzahlen sind dann möglicherweise bereits festgelegt.
Nach Ablauf der Rückmeldefrist sind Änderungen nur noch nach persönlicher Rücksprache möglich. Schreibt uns bitte direkt, damit wir prüfen können, was sich noch anpassen lässt.
4. Kinder, Begleitpersonen & Haustiere
Wer genau eingeladen ist, sollte bereits aus der Einladung und dem persönlichen RSVP hervorgehen. Im FAQ könnt ihr sensible Sonderfälle erklären, ohne jede Gästekonstellation einzeln besprechen zu müssen.
Fragen 6–10
6. Sind Kinder zur Hochzeit eingeladen?
Formuliert eindeutig, ob alle Kinder, nur namentlich genannte Kinder oder keine Kinder eingeladen sind. Verweist dabei am besten auf die Personen, die im persönlichen RSVP aufgeführt werden.
Alle Personen, die in eurer persönlichen Einladung beziehungsweise im RSVP genannt sind, sind herzlich eingeladen. Da unsere Location nur begrenzte Plätze bietet, feiern wir darüber hinaus als Erwachsenenhochzeit.
7. Können wir ein Baby mitbringen?
Babys benötigen häufig eine individuellere Regelung als ältere Kinder. Besonders bei stillenden Eltern ist eine persönliche und flexible Abstimmung sinnvoll.
Babys dürfen selbstverständlich gemeinsam mit ihren Eltern teilnehmen. Gebt uns bitte vorab Bescheid, damit wir ausreichend Platz für Kinderwagen oder Babyschale einplanen können.
8. Gibt es eine Kinderbetreuung oder Spielecke?
Unterscheidet klar zwischen einer beaufsichtigten Betreuung und einer frei nutzbaren Spielecke. Eltern müssen wissen, ob sie die Aufsicht weiterhin selbst übernehmen.
Für die Kinder gibt es eine Spielecke mit Mal- und Beschäftigungsmaterial. Sie wird nicht durchgehend betreut, die Aufsicht bleibt deshalb bei den Eltern.
9. Kann eine andere Person als meine ursprünglich geplante Begleitung mitkommen?
Eine Einladung ist grundsätzlich personenbezogen. Wenn ihr einen Austausch erlaubt, sollte er immer vorher abgestimmt und nicht selbstständig im letzten Moment vorgenommen werden.
Falls sich eure geplante Begleitperson ändert, meldet euch bitte vorab persönlich bei uns. Tauscht den Namen nicht einfach selbstständig aus, da Sitzordnung und Namenslisten bereits vorbereitet sein können.
10. Dürfen Hunde oder andere Haustiere mitgebracht werden?
Berücksichtigt neben euren eigenen Wünschen auch die Hausordnung der Location, mögliche Allergien und frei laufende Tiere vor Ort. Assistenzhunde sollten individuell abgestimmt werden.
Haustiere dürfen laut Location leider nicht mitgebracht werden. Für Assistenzhunde finden wir selbstverständlich eine passende Lösung — meldet euch dazu bitte direkt bei uns.
5. Anreise & Abreise: besondere Situationen
Adresse, Route und reguläre Parkmöglichkeiten gehören in den Bereich „Anfahrt“. Im FAQ geht es nur um Situationen, die durch diese grundlegenden Angaben noch nicht beantwortet werden.
Fragen 11–15
11. Können wir schon vor der angegebenen Ankunftszeit kommen?
Zu frühes Erscheinen kann den Aufbau, das Getting Ready oder andere Vorbereitungen stören. Nennt deshalb einen sinnvollen frühesten Zeitpunkt.
Bitte kommt frühestens 30 Minuten vor dem offiziellen Beginn. Vorher laufen an der Location noch Aufbau und Vorbereitungen, sodass noch kein regulärer Empfang möglich ist.
12. Was sollen wir tun, wenn wir uns verspäten?
Gebt an, wen verspätete Gäste informieren und wie sie sich während der Trauung verhalten sollen. Das ist besonders bei geschlossenen Türen oder festen Einlasszeiten wichtig.
Falls ihr euch verspätet, schreibt bitte unserer Tageskoordination eine kurze Nachricht. Sollte die Trauung bereits begonnen haben, wartet am Seiteneingang, bis euch jemand leise hineinbegleiten kann.
13. Darf das Auto über Nacht auf dem Parkplatz stehen bleiben?
Klärt diese Frage vorher mit der Location. Nennt auch, bis wann das Fahrzeug am nächsten Tag abgeholt werden muss.
Autos dürfen über Nacht auf dem ausgeschilderten Gästeparkplatz stehen bleiben. Bitte holt sie am nächsten Tag bis spätestens 11:00 Uhr ab.
14. Gibt es Lademöglichkeiten für Elektroautos?
Nennt Anzahl, Standort und mögliche Reservierung der Ladepunkte. Falls keine vorhanden sind, könnt ihr auf die nächstgelegene öffentliche Station verweisen.
An der Location stehen zwei Ladesäulen zur Verfügung. Da sie nicht reserviert werden können, findet ihr zusätzlich die nächstgelegenen öffentlichen Ladepunkte im Bereich „Anfahrt“.
15. Können wir die Feier zwischendurch verlassen und später zurückkommen?
Bei offenen Locations ist das meist problemlos möglich. Bei bewachten Eingängen, Armbändern oder nächtlich geschlossenen Toren sollte die Regel vorher erklärt werden.
Ihr könnt die Location zwischendurch verlassen und später zurückkommen. Nehmt bitte eure persönliche Einlasskarte mit, da der Haupteingang ab 22:00 Uhr kontrolliert wird.
6. Barrierefreiheit & persönlicher Komfort
Allgemeine Bilder einer Location zeigen selten, ob Toiletten stufenlos erreichbar sind, ein Baby gewickelt werden kann oder Medikamente gekühlt werden dürfen. Solche Angaben sind im FAQ besonders wertvoll.
Fragen 16–20
16. Sind alle genutzten Bereiche barrierefrei erreichbar?
Schreibt möglichst genau, welche Räume stufenlos erreichbar sind und wo Einschränkungen bestehen. Eine pauschale Aussage wie „barrierefrei“ reicht häufig nicht aus.
Trauung, Dinner, Tanzfläche und Sanitäranlagen sind stufenlos erreichbar. Zum Garten führt eine kurze Rampe. Meldet euch gerne vorab, wenn wir zusätzlich etwas vorbereiten dürfen.
17. Gibt es einen ruhigen Raum zum Stillen oder Ausruhen?
Ein Rückzugsraum hilft Eltern mit Babys, älteren Gästen und Personen, denen der Trubel zeitweise zu viel wird.
Neben dem Hauptraum steht ein ruhiger Rückzugsraum mit Sitzgelegenheit zur Verfügung. Er kann zum Stillen, Ausruhen oder für eine kurze Pause genutzt werden.
18. Gibt es einen Wickelplatz?
Nennt nicht nur, dass ein Wickelplatz vorhanden ist, sondern auch, wo er sich befindet und ob Windeln selbst mitgebracht werden müssen.
Im barrierefreien WC befindet sich ein klappbarer Wickeltisch. Windeln und Pflegeprodukte bringt bitte selbst mit.
19. Können Medikamente oder besondere Lebensmittel gekühlt werden?
Medizinische Anforderungen sollten möglichst direkt abgestimmt werden. Falls eine Kühlmöglichkeit vorhanden ist, benennt eine verantwortliche Kontaktperson.
Notwendige Medikamente können in einem separaten Kühlschrank aufbewahrt werden. Meldet euch bitte vorab bei uns, damit wir die Übergabe sicher organisieren können.
20. Gibt es eine Garderobe oder einen sicheren Platz für persönliche Dinge?
Erklärt, ob die Garderobe beaufsichtigt wird und welche Gegenstände nicht unbeaufsichtigt abgelegt werden sollten.
Am Eingang gibt es eine unbeaufsichtigte Garderobe für Jacken und Mäntel. Wertgegenstände und größere Geldgeschenke solltet ihr bitte nicht dort zurücklassen.
7. Outfit & praktische Kleiderfragen
Der grundsätzliche Kleidungsstil gehört auf die Dresscode-Seite. Im FAQ könnt ihr ergänzende Fragen beantworten, die sich aus dem Untergrund, langen Feierzeiten oder kulturellen Kleidungswünschen ergeben.
Fragen 21–25
21. Sind bestimmte Farben für die Hochzeitsgesellschaft reserviert?
Falls Trauzeug:innen oder engste Familienmitglieder eine gemeinsame Farbe tragen, hilft ein kurzer Hinweis. Vermeidet jedoch eine lange Liste unerwünschter Farbtöne.
Unsere Trauzeug:innen tragen Salbeigrün. Wir würden uns deshalb freuen, wenn ihr diesen Farbton für ihre Gruppe freihaltet. Alle anderen Farben sind herzlich willkommen.
22. Welche Schuhe eignen sich für das Gelände?
Diese Ergänzung ist sinnvoll, wenn Wiese, Kies, Sand oder Kopfsteinpflaster eine Rolle spielen. Der generelle Dresscode muss dafür nicht wiederholt werden.
Der Sektempfang findet auf einer Wiese statt. Breite Absätze, flache Schuhe oder Absatzschoner sind dort angenehmer als schmale Stilettos.
23. Können wir später die Schuhe oder Teile des Outfits wechseln?
Viele Gäste möchten für die Party bequemere Schuhe mitbringen. Sagt ihnen, ob Taschen oder Wechselkleidung sicher untergebracht werden können.
Sehr gerne — für die Party dürft ihr bequeme Schuhe mitbringen. Kleine Taschen mit Wechselkleidung können an der Garderobe abgestellt werden.
24. Gibt es einen Raum zum Umziehen oder Frischmachen?
Ein Umkleideraum ist besonders bei einer längeren Anreise oder einem Wechsel zwischen Trauung und Abendveranstaltung hilfreich.
Neben den Gästetoiletten gibt es einen kleinen Raum mit Spiegel, in dem ihr euch umziehen oder frisch machen könnt. Bitte lasst dort keine Wertgegenstände liegen.
25. Ist traditionelle oder kulturelle Festkleidung willkommen?
Bei internationalen Familien kann ein ausdrücklicher Hinweis Unsicherheit nehmen. Entscheidend bleibt, dass die Kleidung zum festlichen Rahmen passt.
Traditionelle und kulturelle Festkleidung ist bei unserer Hochzeit ausdrücklich willkommen. Wir freuen uns, wenn sich unsere Familien und Geschichten auch in euren Outfits wiederfinden.
8. Essen & Getränke: besondere Wünsche
Menüwahl, vegetarische oder vegane Optionen und Allergien können bereits im Gästemanagement abgefragt werden. Das FAQ sollte deshalb nur zusätzliche praktische Fragen rund um Kinder, spätere Änderungen oder selbst mitgebrachte Lebensmittel behandeln.
Fragen 26–30
26. Können Unverträglichkeiten nach der Rückmeldefrist noch ergänzt werden?
Medizinisch relevante Änderungen solltet ihr immer ernst nehmen. Macht aber deutlich, dass kurzfristige Anpassungen vom Catering möglicherweise nicht mehr vollständig umgesetzt werden können.
Neue medizinisch relevante Allergien oder Unverträglichkeiten teilt uns bitte sofort persönlich mit. Wir klären anschließend mit dem Catering, welche Anpassung noch möglich ist.
27. Dürfen wir Babynahrung mitbringen und erwärmen lassen?
Klären sollte das Paar, ob die Küche fremde Lebensmittel erwärmen darf. Oft steht alternativ ein Wasserkocher oder Flaschenwärmer bereit.
Babynahrung dürft ihr gerne mitbringen. Vor Ort stehen ein Flaschenwärmer und heißes Wasser bereit; die Küche selbst darf aus hygienischen Gründen keine mitgebrachten Speisen erwärmen.
28. Gibt es alkoholfreie Alternativen zu Sekt, Wein und Cocktails?
Eine moderne Getränkeauswahl sollte über Wasser und Saft hinausgehen. Der Hinweis ist besonders hilfreich für Schwangere, Autofahrende und Gäste, die keinen Alkohol trinken.
Neben den klassischen Getränken gibt es alkoholfreien Sekt, Wein und mehrere alkoholfreie Cocktails. Ihr müsst dafür nichts gesondert anmelden.
29. Gibt es später am Abend noch etwas zu essen?
Ein Mitternachtssnack ist nicht immer Teil des regulären Menüs und kann deshalb im FAQ erwähnt werden, ohne die gesamte Speisekarte zu wiederholen.
Gegen Mitternacht gibt es noch einen kleinen herzhaften Snack. Für vegetarische und vegane Gäste wird ebenfalls eine passende Variante bereitstehen.
30. Dürfen wir eigenes Essen oder Getränke mitbringen?
Ausnahmen können bei Babys, medizinischen Anforderungen oder besonderen religiösen Vorgaben sinnvoll sein. Im Normalfall gelten jedoch die Regeln der Location.
Eigene Speisen und Getränke sind grundsätzlich nicht vorgesehen. Falls ihr aus medizinischen Gründen etwas Bestimmtes benötigt, meldet euch bitte vorab bei uns.
9. Geschenke, Fotos & Social Media
Was ihr euch wünscht, gehört auf die Wunschliste. Das FAQ kann ergänzend erklären, wo Karten abgegeben werden, wie Bilder geteilt werden dürfen und welche Regeln während der Trauung gelten. Welcher Upload-Weg sich dafür eignet, zeigt der Vergleich der Methoden, um Hochzeitsfotos von Gästen zu sammeln.
Fragen 31–35
31. Wo können Karten und Geschenke am Hochzeitstag abgegeben werden?
Nennt einen eindeutigen und möglichst sicheren Ort. Für Geldkarten eignet sich eine verschlossene Box besser als ein frei zugänglicher Geschenketisch.
Am Eingang findet ihr einen Geschenketisch und eine verschlossene Kartenbox. Unsere Trauzeug:innen kümmern sich darum, dass beides später sicher verstaut wird.
32. Können Geschenke auch vor oder nach der Hochzeit geschickt werden?
Diese Option ist besonders für große oder schwere Geschenke hilfreich. Veröffentlicht eine Privatadresse jedoch nur auf einer geschützten Website.
Größere Geschenke müsst ihr nicht zur Feier mitbringen. Über die Kontaktdaten auf unserer geschützten Website könnt ihr vorab eine Übergabe oder einen Versand mit uns abstimmen.
33. Wo können wir unsere Fotos und Videos hochladen?
Gebt euren Gästen einen einzigen zentralen Upload-Weg. Mit Weddygram können sie den QR-Code auf der Feier scannen und Fotos oder Videos ohne zusätzlichen Account direkt in eure gemeinsame Foto-Cloud hochladen.
Auf euren Tischen findet ihr einen QR-Code zu unserem Weddygram. Darüber könnt ihr eure Fotos und Videos direkt hochladen, damit alle Erinnerungen an einem Ort gesammelt werden.
34. Dürfen Fotos der Hochzeit in sozialen Medien veröffentlicht werden?
Legt fest, ob öffentliche Beiträge erlaubt sind und wie mit Bildern anderer Gäste oder Kinder umgegangen werden soll.
Eigene Fotos dürft ihr gerne privat teilen. Bitte veröffentlicht keine erkennbaren Bilder anderer Gäste oder Kinder ohne deren Zustimmung und wartet mit Paarfotos, bis wir selbst die ersten Aufnahmen geteilt haben.
35. Ist während der Trauung Fotografieren erlaubt?
Eine klare Regel schützt euren Einzug, die Sicht anderer Gäste und die Arbeit des professionellen Foto-Teams.
Während der Trauung wünschen wir uns eine handyfreie Zeit. Unser Foto- und Videoteam hält alles fest — danach dürft ihr sehr gerne fotografieren und eure Perspektive mit uns teilen.
10. Reden, Überraschungen & Sonderfälle
Die Kontaktdaten eurer Trauzeug:innen stehen bereits in deren eigenem Bereich. Im FAQ könnt ihr erklären, für welche Anliegen sie kontaktiert werden sollen und welche Regeln die Location für Überraschungen vorgibt.
Fragen 36–40
36. Wie können wir eine Rede, ein Spiel oder eine Überraschung anmelden?
Verweist auf die bereits vorgestellten Trauzeug:innen oder eure Tageskoordination und setzt eine Frist. So kann der Ablauf abgestimmt werden, ohne Kontaktdaten doppelt aufzuführen.
Reden, Spiele und Überraschungen stimmt ihr bitte spätestens zwei Wochen vor der Hochzeit mit unseren Trauzeug:innen ab. Ihre Kontaktdaten findet ihr im entsprechenden Bereich dieser Website.
37. Dürfen Konfetti, Reis oder Blütenblätter verwendet werden?
Viele Standesämter, Kirchen und Locations verbieten bestimmte Materialien aus Sicherheits- oder Reinigungsgründen. Nennt klar, was erlaubt ist.
Reis, Kunststoffkonfetti und künstliche Blüten dürfen an den Locations nicht gestreut werden. Erlaubt sind ausschließlich echte Blütenblätter an dem dafür gekennzeichneten Platz.
38. Dürfen für eine Überraschung eigene Dekorationen oder technische Geräte mitgebracht werden?
Dekoration, Kerzen, Nebelmaschinen oder Lautsprecher können Brandschutz und Technikplanung beeinflussen. Alles sollte vorab abgestimmt werden.
Eigene Dekorationen, Kerzen oder technische Geräte dürfen nur nach vorheriger Abstimmung mit unseren Trauzeug:innen und der Location mitgebracht werden.
39. An wen können wir uns wegen verlorener Gegenstände wenden?
Legt fest, ob sich nach der Feier die Location, eure Tageskoordination oder eine andere Person um Fundsachen kümmert.
Fundsachen werden nach der Feier an der Rezeption der Location gesammelt. Meldet euch dort bitte innerhalb der folgenden sieben Tage unter Angabe einer kurzen Beschreibung.
40. Wo werden kurzfristige Änderungen veröffentlicht?
Die regulären Informationen bleiben in ihren jeweiligen Website-Bereichen. Für wetterbedingte oder andere kurzfristige Änderungen sollte es zusätzlich einen gut sichtbaren Hinweis auf der Startseite geben.
Kurzfristige Änderungen werden als Hinweis oben auf der Startseite unserer Hochzeitswebsite veröffentlicht. Schaut deshalb bitte am Vorabend noch einmal kurz hinein.
11. So formuliert ihr hilfreiche FAQ-Antworten
Eine gute Antwort sollte eure Regel nicht nur nennen, sondern auch erklären, was eure Gäste konkret tun sollen. „Haustiere sind nicht erlaubt“ ist eindeutig. Hilfreicher wird die Antwort jedoch, wenn sie zusätzlich mögliche Ausnahmen oder eine Kontaktmöglichkeit nennt.
Die einfache Formel für eure Antworten:
Klare Regel: Was gilt bei eurer Hochzeit?
Kurze Einordnung: Warum ist das so oder welche Ausnahme gibt es?
Nächster Schritt: Was sollen eure Gäste jetzt tun?
Verweis: In welchem Website-Bereich stehen die zugehörigen Details?
Vermeidet Antworten, die nur aus „Ja“, „Nein“ oder „Meldet euch bei Fragen“ bestehen. Ebenso wenig hilfreich sind lange Rechtfertigungen. Zwei bis vier klare Sätze reichen in den meisten Fällen aus.
Besonders bei sensiblen Themen wie Kindern, Begleitpersonen oder Barrierefreiheit sollte eure Formulierung eindeutig und gleichzeitig wertschätzend bleiben:
Musterantwort: Alle Personen, die in eurer persönlichen Einladung beziehungsweise im RSVP genannt sind, sind herzlich eingeladen. Da unsere Location nur begrenzte Plätze bietet, feiern wir darüber hinaus als Erwachsenenhochzeit. Wir wissen, dass dies etwas Organisation erfordern kann, und hoffen sehr, dass ihr trotzdem mit uns feiern könnt.
12. FAQ auf eurer Hochzeitswebsite anlegen
Bei MyWeddingPlace könnt ihr einen eigenen FAQ-Bereich anlegen und ihn mit den anderen Modulen eurer Hochzeitswebsite verbinden. Die regulären Informationen bleiben dadurch dort, wo eure Gäste sie erwarten: Programm und Locations im Ablauf, Hotels und Anfahrt in den Reiseinformationen, Trauzeug:innen im eigenen Bereich und Zu- oder Absagen im Gästemanagement.
Das Gästemanagement ist direkt in der Hochzeitswebsite enthalten. Eure Gäste können dort ihre Zu- oder Absage abgeben und — abhängig von euren Einstellungen — Begleitpersonen, Menüwünsche sowie Allergien oder Unverträglichkeiten eintragen. Ihr behaltet die Antworten anschließend gesammelt in eurer Gästeliste im Blick.
Für euer FAQ reichen zum Start häufig acht bis zwölf Fragen. Ergänzt weitere Punkte erst dann, wenn sie bei eurer Hochzeit wirklich relevant sind oder mehrfach nachgefragt werden.
Vor der Veröffentlichung kurz prüfen:
Wird eine Information bereits in einem anderen Website-Modul beantwortet?
Behandelt die Frage einen echten Sonderfall?
Ist die Antwort eindeutig und ohne Vorwissen verständlich?
Wissen die Gäste danach, was sie konkret tun sollen?
Verweist die Antwort bei Bedarf auf den richtigen Website-Bereich?
Sind sensible Regeln freundlich formuliert?
Verlinkt eure Hochzeitswebsite anschließend direkt aus der gedruckten oder digitalen Hochzeitseinladung. Ein kurzer Hinweis genügt: „Alle Informationen und Antworten auf besondere Fragen findet ihr auf unserer Hochzeitswebsite.“
13. Fazit
Ein hilfreiches FAQ wiederholt nicht die gesamte Hochzeitswebsite. Es beantwortet genau die Fragen, die nach Programm, Location, Dresscode und RSVP noch offenbleiben.
Wählt deshalb nicht wahllos alle 40 Fragen aus. Übernehmt nur die Sonderfälle, die zu eurer Hochzeit passen: Kinder, Haustiere, Barrierefreiheit, Übernachtparken, Social Media oder geplante Überraschungen. So bleibt das FAQ kompakt, eure Website übersichtlich und euren Gästen trotzdem keine wichtige Frage unbeantwortet.
14. Häufige Fragen zum Hochzeits-FAQ
Wie viele Fragen sollte das FAQ einer Hochzeitswebsite enthalten?
Für die meisten Hochzeiten reichen acht bis fünfzehn sorgfältig ausgewählte Fragen. Bei vielen besonderen Anforderungen können es mehr sein. Entscheidend ist, dass sich die Antworten nicht mit Programm, Location, Anfahrt oder anderen Website-Bereichen doppeln.
Welche Informationen gehören nicht in das FAQ?
Grundlegende Informationen wie Datum, Uhrzeiten, Agenda, Locations, Anfahrt, Hotels, Dresscode, Trauzeug:innen und Geschenkewünsche sollten in den dafür vorgesehenen Bereichen stehen. Auch die reguläre Zu- oder Absage, Menüauswahl und Allergieabfrage laufen besser direkt über das Gästemanagement.
Müssen wir alle 40 Fragen aus diesem Artikel übernehmen?
Nein. Die 40 Fragen sind eine Auswahl möglicher Sonderfälle. Übernehmt nur die Punkte, die bei eurer Hochzeit tatsächlich relevant sind. Ein kürzeres, passendes FAQ ist hilfreicher als eine lange Sammlung allgemeiner Fragen.
Wann sollte das FAQ veröffentlicht werden?
Die wichtigsten Fragen sollten mit der offiziellen Einladung beantwortet sein. Weitere Sonderfälle könnt ihr ergänzen, sobald sie während der Planung auftauchen. Prüft die Antworten etwa eine Woche vor der Hochzeit noch einmal auf Aktualität.
Wie lang sollte eine einzelne FAQ-Antwort sein?
Meistens genügen zwei bis vier Sätze. Nennt die geltende Regel, eine mögliche Ausnahme und den nächsten Schritt. Bei weiterführenden Informationen verweist ihr auf den passenden Bereich der Hochzeitswebsite.
Wie vermeiden wir doppelte Informationen auf der Website?
Legt für jede Information einen festen Hauptbereich fest. Uhrzeiten stehen nur im Programm, Adressen nur bei den Locations und Kontaktdaten nur bei den zuständigen Personen. Im FAQ verweist ihr bei Bedarf auf diesen Bereich, statt den gesamten Inhalt erneut einzufügen.
